Warunki Gwarancji

1. Okres gwarancji

Wszystkie zegarki zakupione w sklepie internetowym seiko-mody.pl objęte są 24-miesięczną (2 lata) gwarancją, liczoną od daty zakupu widniejącej na dowodzie zakupu (paragon lub faktura).

Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Zakres gwarancji

Gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz wady powstałe z przyczyn produkcyjnych, ujawnione w okresie gwarancyjnym, w szczególności:

• nieprawidłowe działanie mechanizmu zegarka

• nieprawidłowe działanie funkcji zegarka (np. datownika)

• wady montażowe elementów zegarka

• wady materiałowe koperty lub tarczy

W przypadku stwierdzenia wady objętej gwarancją, zegarek zostanie przez nas naprawiony lub wymieniony

3. Wyłączenia z gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń mechanicznych (np. pęknięcia szkła, zarysowania koperty, uszkodzenia koronki)

• uszkodzeń powstałych w wyniku upadku, uderzenia lub niewłaściwego użytkowania

• naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych, takich jak:

  • paski

  • bransolety

  • szkło

  • powłoki zewnętrzne

• uszkodzeń wynikających z kontaktu z wodą, jeśli zegarek nie był przeznaczony do użytkowania w wodzie lub został użyty niezgodnie z klasą wodoszczelności

• uszkodzeń powstałych w wyniku ingerencji osób nieuprawnionych

• uszkodzeń powstałych wskutek działania czynników chemicznych lub wysokich temperatur

• nieprawidłowej regulacji czasu wynikającej z niewłaściwego użytkowania

• wad wynikających z innego użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem

4. Warunki korzystania z gwarancji

Aby skorzystać z gwarancji, należy:

1. Skontaktować się ze sklepem poprzez e-mail:
   kontakt@seiko-mody.pl

2. Opisać problem oraz podać:

   • numer zamówienia (z potwierdzenia otrzymanego na e-mail)

   • datę zakupu

   • opis usterki

   • zdjęcia zegarka (jeśli to możliwe)

3. Po otrzymaniu zgłoszenia klient otrzyma instrukcję wysyłki zegarka.

Zegarek należy odesłać:

• odpowiednio zabezpieczony

• wraz z dowodem zakupu

• w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu

Koszt wysyłki do serwisu pokrywa Klient, natomiast koszt odesłania naprawionego zegarka pokrywa Gwarant.

5. Czas realizacji naprawy

Naprawa gwarancyjna realizowana jest w możliwie najkrótszym czasie, zwykle w terminie:

do 14–30 dni roboczych
od momentu dostarczenia zegarka do serwisu.

W przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych czas naprawy może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.